นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านกับเรา ซึ่งอาจรวมถึง:

1. ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล เพศ สัญชาติ วันเดือนปีเกิด และรายละเอียดของสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ร่วมเดินทาง
2. ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
3. ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิตหรือเดบิต ที่อยู่สำหรับวางบิล และบันทึกธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกจัดเก็บเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
4. ข้อมูลการจองและการเข้าพัก: วันที่เช็คอิน-เช็คเอาท์ ประเภทห้องพักและความต้องการพิเศษ คำขอพิเศษ และบันทึกการใช้บริการระหว่างเข้าพัก
5. ข้อมูลสมาชิกและการตลาด: รายละเอียดสมาชิก ความต้องการด้านการสื่อสาร การตอบแบบสอบถาม และบันทึกการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย
6. บันทึกการสื่อสาร: การติดต่อกับทีมงานของเรา รวมถึงการโทรศัพท์ อีเมล และการสอบถามออนไลน์
7. ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ตัวระบุอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์ หรือรสนิยมทางเพศ สำหรับแขกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราเก็บเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ สัญชาติ และวันเกิด โดยต้องได้รับจากผู้ปกครองเท่านั้น

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน

1. การติดต่อโดยตรง: เมื่อท่านทำการจอง เช็คอิน ส่งคำถาม หรือติดต่อทีมงานของเรา
2. แพลตฟอร์มออนไลน์: ผ่านเว็บไซต์ ระบบการจอง และช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา
3. แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: รวมถึงตัวแทนการเดินทาง บริษัทตัวแทนการเดินทางออนไลน์ (OTA) และผู้ให้บริการชำระเงิน
4. กิจกรรมทางการตลาด: เมื่อท่านสมัครรับจดหมายข่าว เข้าร่วมโปรโมชั่น หรือมีส่วนร่วมกับการสื่อสารของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของท่าน

1. การให้บริการ: เพื่อยืนยันและจัดการการจองของท่าน อำนวยความสะดวกในการเข้าพัก ประมวลผลการชำระเงิน และตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียน
2. การปรับปรุงบริการ: เพื่อประเมินและเพิ่มคุณภาพที่พัก อาหาร งานอีเวนต์ และบริการอื่นๆ ในโรงแรมของเรา
3. การปรับแต่งบริการ: เพื่อปรับแต่งการสื่อสาร ข้อเสนอ และประสบการณ์ในโรงแรมให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของท่าน
4. Marketing: to send you relevant โปรโมชั่นและข่าวสารจากเดอะ รีเจ้นท์ ชะอำ บีช รีสอร์ท และโรงแรมอื่นๆ ในเครือบริษัท เดอะรีเจ้นท์ ชะอำ โฮเต็ล จำกัด properties — only where you have consented or where we have a legitimate interest to do so.
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และภาษีที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายไทยและนานาชาติ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการจองหรือให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนินงานและพัฒนาธุรกิจ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัย
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เช่น สำหรับการสื่อสารทางการตลาด

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1. บริษัท เดอะรีเจ้นท์ ชะอำ โฮเต็ล จำกัด properties: เพื่อให้บริการอย่างไร้รอยต่อในกลุ่มโรงแรมของเรา รวมถึงเดอะ รีเจ้นท์ ชะอำ บีช รีสอร์ท วาลา หัวหิน และรีเจ้นท์ ชาเล่ต์
2. ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ผู้ประมวลผลการชำระเงิน เอเจนซีการตลาด ที่ปรึกษากฎหมาย และบุคคลอื่นที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา ทุกรายผูกพันด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับ
3. หน่วยงานกำกับดูแลและรัฐบาล: ตามที่กฎหมายไทยกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
4. การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของตนเอง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัท เดอะรีเจ้นท์ ชะอำ โฮเต็ล จำกัด has implemented appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss, disclosure, or destruction — including SSL encryption for all online transactions and restricted access controls. แม้เราจะดำเนินการป้องกันอย่างสมเหตุสมผลทุกประการ แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์

8. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึง: ขอยืนยันว่าเราถือครองข้อมูลของท่านหรือไม่ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
2. สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
3. สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
5. สิทธิในการโอนข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้โดยเครื่องจักรตามที่เป็นไปได้ทางเทคนิค
6. สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดตรง
7. สิทธิในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

เพื่อใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ dpo@regent-chaam.com เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาอันสมควร และอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใดๆ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียกดูของท่าน วิเคราะห์การเข้าชม และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม www.allaboutcookies.org หากต้องการยกเลิกการโฆษณาตามความสนใจ กรุณาเยี่ยมชม www.aboutads.info/choices.

10. ติดต่อเรา

ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่าสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลถูกละเมิด

อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2569  ·  บริษัท เดอะรีเจ้นท์ ชะอำ โฮเต็ล จำกัด